César Sánchez ressalta el rigor del museu alacantí en la gestió de les seves instal·lacions, així com el treball en la renovació del sistema tradicional expositiu
El passat any va rebre la visita de més de 150.000 persones
El president de la Diputació d'Alacant, César Sánchez, va recollir ahir a Madrid el certificat Marca Q concedit al MARQ pel Institut de Qualitat Turística Espanyola. El centre alacantí amplia la seva extensa llista de reconeixements i es converteix, a més, al primer museu espanyol que rep aquesta distinció amb què s'avaluen les condicions de organització, serveis i instal·lacions establiments o empreses del sector.
Sánchez ha rebut el segell de Qualitat Turística de mans del director general de l'ICTE, Fernando Fraile, i ha destacat la rellevant posició que han adquirit els museus en els darrers anys com a “focus d'atracció i reclam turístic de primer ordre”. Des de la Diputació d'Alacant ens sentim molt orgullosos d'un dels nostres vaixells insígnia de la cultura. El MARQ treballa constantment per incrementar uns estàndards de qualitat que ho han convertit en un dels màxims referents museístics a nivell europeu”, ha apuntat el president.
L'acte també ha tingut la presència del director gerent de la Fundació MARQ, José Alberto Cortés, i del director tècnic del museu, Manuel Olcina.
Després de l'obtenció d'aquesta Marca Q, el Museu Arqueològic d'Alacant "pot presumir d'haver assolit el màxim rigor en aspectes relacionats amb el sistema de gestió de la qualitat", ha concretat el president, que ha afegit que "el MARQ fa anys que aposta per la renovació del sistema expositiu tradicional, entès com una col·lecció de troballes degudament classificades i catalogades". És un projecte concebut i desenvolupat des del repte de ser el primer museu arqueològic del segle XXI i aquest tipus de reconeixements així ho avalen”.
L'establiment de objectius, la gestió de recursos humans, el compromís amb la millora contínua, la accessibilitat, informació i comunicació, la atenció al visitant, la reserva i venda d'entrades, o la fidelització del visitant són alguns dels aspectes pels quals se li ha concedit al museu alacantí aquesta marca.
També s'han valorat aspectes com la gestió de les instal·lacions i equipaments, amb aspectes com la senyalètica o la seguretat, lespai expositiu, lavabos, zona comercial i aparcament.
El museu alacantí n'ha rebut una nota excel·lent, amb resultat ponderat de tots els serveis auditats d'un 9,8 sobre 10, cosa que, en paraules del president, “suposa un gran orgull tant per al centre com per a la província, ja que recolza i consolida l'extraordinària gestió i serveis que ofereix el MARQ”.
Cal recordar que el Museu Arqueològic d'Alacant, on el rigor científic i investigador conviu amb un llenguatge de divulgació a l'abast de tots els públics, supera any rere any les seves dades d'assistència, vorejant el passat any els 150.000 visitants.
El museu, el primer a obtenir aquest reconeixement, ha aconseguit aquesta certificació per la Norma UNEIX 302002:2018 “Museus. Requisits per a la prestació del servei de visites”, recentment publicada i desenvolupada per l'ICTE, juntament amb l'Associació Espanyola de Normalització (UNE), en un grup de treball que integra els principals museus d'Espanya, sota la presidència de la Subdirecció General de Museus Estatals.
