.jpeg)
Aquest matí s'ha fet a l'EUIPO la segona Jornada de Treball organitzada per APHA amb l'auditori complet i les ponències de gran interès.
L'esdeveniment ha congregat nombrosos associats, però també una important representació de l'àmbit associatiu i de la societat civil. Així han assistit, entre d'altres, Roberto Martínez, director d'Alacant pel Turisme de Creuers; Javier Galdeano, president d'ALROA; Gabriela Córdoba, presidenta d'ARA; Cristina Arroyo, d'AAPET; Francisco Sánchez, president de Ràdio Teletaxi Alacant; Francisco Fresno, president de l'Associació Turisme Esportiu Costa Blanca; Vicente Armengol, president del Col·lectiu de Comerciants per Alacant; Paulina Schönborn, presidenta de l'Associació de Comerciants del PAU5; Mª Carmen Martí, presidenta de l´Associació de Comerciants i Veïns de l´Illa de Tabarca i representants d´APEHA i l´Associació de Guies Turístics. Mónica Bautista, directora comercial de l'Autoritat Portuària d'Alacant; Ana Poquet, regidora de turisme d'Alacant; Lidia López, regidora de comerç i hoteleria d'Alacant; Carmen Robledillo, Óscar Castillo i Juan Utrera, regidors de Vox de l?ajuntament d?Alacant; Celia Meseguer, tècnica del Patronat Municipal de Turisme d'Alacant; o Mario Villar i Cristina Martínez, diputats de les Corts Valencianes.
L'obertura ha estat a càrrec d'Agustín Grau, director de relacions institucionals de l'EUIPO, que ha donat la benvinguda a les instal·lacions de l'euroagència i de Luis Castillo, que ha mostrat satisfacció per l'acollida de la jornada i ha reivindicat el paper d'APHA a la defensa dels interessos del turisme alacantí.
Tot seguit, Carlos Baño, president de la Cambra de Comerç d'Alacant, ha respost a la pregunta, per a què serveixen les Cambres? Ha posat en valor la sostenibilitat econòmica que ha aconseguit la càmera gràcies a les aportacions voluntàries de les empreses i als programes públics que desenvolupen. Entre les línies d‟acció prioritàries de l‟organització, Baño ha destacat el foment de l‟ocupabilitat amb la formació i els plans d‟ocupació. Més de 14.000 alumnes ja han passat per les seves aules. Gràcies al nou centre a Panoramis s'oferirà formació superior universitària, formació professional i empresarial. El sector turístic és un dels prioritaris per a la institució. També ha repassat la iniciativa Alacant Gastronòmica Solidària pel seu compromís social. Ja són 870.000 menús preparats i posats a disposició de les persones sense recursos. Ha anunciat que a FITUR es donaran a conèixer nous acords per reforçar els seus serveis de certificació a les empreses.
Laura Navarro, directora de l'Aeroport d'Alacant Elx Miguel Hernández, ha ofert un balanç del 2023, un exercici en què s'ha aconseguit el rècord de 15,7 milions de passatgers. El creixement de viatgers a l'aeròdrom alacantí ha estat un 4,65% respecte al 2022 davant d'un 2,91% global d'AENA. Aquest increment ha estat possible gràcies al comportament extraordinari dels mesos de fora de temporada alta que confirmen l'avenç en desestacionalització turística. Pel que fa a la connectivitat, Alacant ha estat l'aeroport amb més de viatgers britànics de tota la xarxa. Ryanair és la companyia principal de l'aeroport, amb un 40% del trànsit. Easyjet obrirà base aquest proper estiu. En matèria de sostenibilitat, l'aeroport preveu assolir la neutralitat en carboni el 2040. La millora de l'eficiència energètica és un altre dels eixos de millora. Fruit d'aquest esforç, ha rebut reconeixements com a millor aeroport europeu a la seva categoria i també com a aeroport accessible pel CERMI. Pel que fa al previst increment de taxes aeroportuàries, ha recordat que aquestes taxes són les que permeten el finançament de l'aeroport i cobrir el cost dels serveis que ofereix. La pujada prevista del 4% no representa més que una actualització de preus que no han pujat des del 2019.
Seguidament, José Alberto Cortés, director gerent del MARQ, ha presentat la ponència “El MARQ, molt més que un Museu”, en què ha destacat la col·laboració públic privada en la gestió cultural a través de la Fundació CV MARQ. presència del turisme en el perfil de visitants al museu, amb nombrós públic internacional, britànic en bona part, creueristes i també moltes persones arribades de la pròpia Comunitat Valenciana. aposta per la qualitat i ha recordat que el MARQ va ser el primer museu que va aconseguir la Q de qualitat turística. També compta amb la S de sostenibilitat de l'ICTE i aposta per l'accessibilitat universal.
Mónica Espinosa, coordinadora acadèmica de pràctiques externes de la facultat d'econòmiques i empresarials de la Universitat d'Alacant, ha centrat la seva intervenció a explicar el procediment per poder acollir estudiants del programa de pràctiques, una oportunitat molt atractiva tant per als estudiants com per a les mateixes empreses que els reben. Aquestes pràctiques permeten de connectar el talent amb les necessitats empresarials.
Jorge Rodríguez, CEO d'ESATUR, ha abordat els “Serveis i experiències al Castell de Santa Bàrbara”. El 2023 han estat 800.000 els visitants que han recalat a la fortalesa i han gaudit de les nombroses activitats ofertes. És el monument més visitat de la Comunitat Valenciana. Amb vista al 2024 s'obrirà la Sala de l'Hospital, s'adaptarà el seu horari d'obertura per facilitar la visita dels creueristes i també hi haurà visites guiades gratuïtes diàries, en castellà i anglès. Tot plegat, hi ha programades activitats, concerts, experiències i recreacions al llarg de tot l'any. També ha ofert l'espai per a la celebració d'esdeveniments.
Daniel Elman, vicepresident d'APHA, acompanyat per Astrid, Lucía, Mireia i Cristina, alumnes del Grau de Turisme de la UA, han parlat de “FITUR–Fira referent del turisme internacional. Cal estar!” essencial per no només donar a conèixer les destinacions, sinó també per donar a conèixer les tendències. pràctiques en hotels i apartaments turístics.
Allunyant Trincado, CEO de Padeluxe, ha presentat PADELUXE, PADEL EXPERIENCE, “Una nova forma de gaudir del pàdel”. Ha donat a conèixer les instal·lacions i els avenços tecnològics que incorpora per oferir una experiència innovadora i diferenciada. També s'ha centrat en l'oferta de packs turístics tancats que combinen allotjament, pàdel, experiències o gastronomia.
José Palomares, responsable de formació d'ESATUR, ha explicat el seu Pla de Formació Professional al sector turístic que desenvolupen gràcies a Labora i al SEPE. Aquest pla nacional ofereix més de 40 cursos en línia, oberts a 1.900 treballadors del sector que cobreixen les principals necessitats del turisme actualment.
Tatiana Alemán, consultora sènior d'Ilunion Accessibilitat, ha compartit la presentació "Accessibilitat Universal, requisits i oportunitats per al turisme", en què ha explicat el concepte d'accessibilitat universal. Un de cada 10 espanyols té una discapacitat reconeguda i un de cada 3 té requeriments daccessibilitat. L'accessibilitat excedeix l'àmbit de la discapacitat i forma part de la intel·ligència turística. La directiva europea d'accessibilitat, trasposada a Espanya el 2022, especifica les obligacions per a productes i serveis, tant a l'espai físic com al digital. A partir de juny de 2025 serà obligada la seva implementació, tant al sector públic com al privat i portarà al turisme a una necessària adaptació. L'objectiu és assolir un enfocament d'accessibilitat 360 º. Des del disseny cal preveure que els productes i serveis seran gaudits per tot tipus de clients.
Tot seguit, ha pres la paraula Luis Castillo per agrair als ponents el seu esforç de concisió. S'ha felicitat per la trajectòria d'APHA i el seu creixement constant en associats i serveis i ha anunciat que FITUR comptarà amb una presència destacada d'APHA, que oferirà alguna sorpresa molt interessant.
El tancament de la jornada de treball ha estat a càrrec de Cristina Moreno, secretària autonòmica de turisme de la Generalitat Valenciana, que ha ressaltat la fortalesa del turisme, que és un pilar fonamental de l'economia valenciana. Ha recordat que la taxa d'ocupació hotelera de la Comunitat Valenciana el 2023 ha estat de 74% i ha superat el 72,7% de l'any anterior. Ha posat a disposició del sector els cursos de formació que s'ofereixen des de la xarxa de CDT i ha ressaltat el valor de les iniciatives públic privades per millorar la sostenibilitat i projecció del turisme, un avenç que ha d'oferir oportunitats tant a grans operadors com a petits negocis turístics.
En acabar, s'ha servit un cafè que ha facilitat l'intercanvi d'opinions i relacions empresarials i professionals.
